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預測消費者的需求
加速實(shí)體店的統一轉型
管理呈爆炸式增長(cháng)的數據量并加以利用
行業(yè)
消費品
幾乎所有的消費品牌都在加速數字化轉型，為客戶(hù)提供流暢的多渠道消費體驗。
這讓數據的使用——預測客戶(hù)需求、提出個(gè)性化報價(jià)、自動(dòng)選擇產(chǎn)品、改善物流和優(yōu)化價(jià)格變得至關(guān)重要。
市場(chǎng)趨勢與挑戰
全渠道運營(yíng)
全渠道運營(yíng)的目的是整合消費者的各種接觸點(diǎn)，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提供流暢的購物體驗。它打破了單一的“孤島”模式，使企業(yè)能夠通過(guò)一個(gè)數字平臺，實(shí)現實(shí)時(shí)集中營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、商務(wù)管理（網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)和實(shí)體）、客戶(hù)關(guān)系管理和支付交易。
挑戰
定制化服務(wù)
品牌方和經(jīng)銷(xiāo)商依靠數據和物聯(lián)網(wǎng)，可以與消費者形成直接互動(dòng)，為其提供語(yǔ)音協(xié)助、產(chǎn)品/報價(jià)推薦、物品個(gè)性化等。
挑戰
減少個(gè)性化產(chǎn)品的成本和上市時(shí)間
智能管理潛在消費者的購買(mǎi)全過(guò)程
了解消費者的購買(mǎi)習慣和行為
敏捷的供應鏈
新的消費者行為需要分銷(xiāo)商改變他們的商業(yè)模式和物流鏈（提供送貨服務(wù)、提升反應速度等等）以保持競爭力。
挑戰
供應鏈全流程的客戶(hù)訂單跟蹤管理
供應商協(xié)同管理
庫存預期管理
歐立騰的價(jià)值主張
全球化團隊
歐立騰在全球共擁有9000多名活躍于零售&消費品領(lǐng)域的工程師
職能專(zhuān)長(cháng)
消費者旅程、供應鏈、UX、效果營(yíng)銷(xiāo)
敏捷
敏捷拓展規模（SAFE、Spotify）
技術(shù)專(zhuān)長(cháng)
數字化
軟件設計與開(kāi)發(fā)
硬件設計與開(kāi)發(fā)
測試與驗證
項目管理
IT支持
歐立騰覆蓋的服務(wù)范圍
應用程序
網(wǎng)站建設
大數據
商業(yè)智能
集成
服務(wù)臺
技術(shù)支持
電子工程
機械工程
維護
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